Норми наявності визначають, наскільки щільно тримати запас: замовляти впритул чи з добрим резервом. Задаються один раз для всіх товарів через невелику таблицю в налаштуваннях, а не по кожному товару окремо. Розділ Сервіс → Налаштування, вкладка Політика запасів.
Один і той самий товар можна тримати по-різному. Замовляти рівно стільки, скільки в середньому продається, — дешевше за грошима, але легше залишитись без товару, коли попит стрибне. Тримати з великим резервом — навпаки: майже ніколи не буває «нема в наявності», але на складі заморожено більше грошей. Норма наявності й задає цей баланс. Що більше значення — то щільніше тримається запас: рідше дефіцит, але більший резерв.
Різні товари заслуговують різного ставлення. Найважливіші, що стабільно продаються, варто тримати з високою нормою — їх втратити найдорожче. Дрібні й непередбачувані — навпаки, з мінімальною. Тому норма задається не одним числом на всіх, а окремо для кожного поєднання «важливість × передбачуваність».
Таблиця має три рядки й три стовпці значень:
Звідки береться важливість і передбачуваність кожного товару — описано в статті Рейтинг, прогноз і поповнення.
На перетині — норма для цього поєднання. Наприклад, найважливіший стабільний товар (A×X) тримається найщільніше, а найменш важливий непередбачуваний (C×Z) — за окремим спрощеним правилом (див. нижче). Значення в таблиці вже заповнені розумними типовими нормами — міняти їх варто лише коли ви свідомо хочете тримати щось щільніше чи вільніше.
Одна клітинка — найменш важливий непередбачуваний товар (C×Z) — замість числа показує текст «min-max» і не редагується як норма. Такий товар надто непередбачуваний, щоб рахувати для нього резерв за загальною формулою. Замість цього для нього діє просте правило: замовляти, коли залишок упав нижче заданого мінімуму, і дотягувати до заданого максимуму. Мінімум і максимум задаються не тут, а в картці такого товару (див. наступний розділ).
Для товарів, що працюють за правилом «min-max», у картці товару є два поля (у сусідніх блоках лівої панелі):
Обидва поля мають сенс лише разом. Якщо заповнити лише максимум, а мінімум залишити нульовим, правило фактично не спрацює — залишок майже ніколи не буває нижчим за нуль, тож замовлення не запуститься. Тому для товару, який ведете за «min-max», заповнюйте обидва поля. Порожній максимум означає, що товар у цьому правилі не бере участі. Поле максимального залишку описане також у статті Товари.
Вкладка Політика запасів доступна там само, де решта налаштувань, — тобто користувачам із правом на налаштування. Саме вікно й решта його вкладок описані в статті Налаштування.