Норми наявності визначають, наскільки щільно тримати запас: замовляти впритул чи з добрим резервом. Задаються один раз для всіх товарів через невелику таблицю в налаштуваннях, а не по кожному товару окремо. Розділ Сервіс → Налаштування, вкладка Політика запасів.

Один і той самий товар можна тримати по-різному. Замовляти рівно стільки, скільки в середньому продається, — дешевше за грошима, але легше залишитись без товару, коли попит стрибне. Тримати з великим резервом — навпаки: майже ніколи не буває «нема в наявності», але на складі заморожено більше грошей. Норма наявності й задає цей баланс. Що більше значення — то щільніше тримається запас: рідше дефіцит, але більший резерв.

Різні товари заслуговують різного ставлення. Найважливіші, що стабільно продаються, варто тримати з високою нормою — їх втратити найдорожче. Дрібні й непередбачувані — навпаки, з мінімальною. Тому норма задається не одним числом на всіх, а окремо для кожного поєднання «важливість × передбачуваність».

Таблиця має три рядки й три стовпці значень:

• рядки — важливість товару: A (найважливіший), B (середній), C (найменш важливий). Наскільки товар важливий, система визначає сама за його внеском у прибуток;
• стовпці — передбачуваність попиту: X (стабільний), Y (середній), Z (мінливий). Наскільки рівно товар продається з тижня в тиждень.

Звідки береться важливість і передбачуваність кожного товару — описано в статті Рейтинг, прогноз і поповнення.

На перетині — норма для цього поєднання. Наприклад, найважливіший стабільний товар (A×X) тримається найщільніше, а найменш важливий непередбачуваний (C×Z) — за окремим спрощеним правилом (див. нижче). Значення в таблиці вже заповнені розумними типовими нормами — міняти їх варто лише коли ви свідомо хочете тримати щось щільніше чи вільніше.

• Клікніть у клітинку й впишіть нове число. Допустимий діапазон — приблизно від 0 до 5; більші значення система не прийме, бо на практиці вони не мають сенсу.
• Натисніть Зберегти (спільна кнопка вікна Налаштувань). Якщо в якійсь клітинці некоректне число, збереження зупиниться й вкаже, яка саме клітинка не так заповнена.

Одна клітинка — найменш важливий непередбачуваний товар (C×Z) — замість числа показує текст «min-max» і не редагується як норма. Такий товар надто непередбачуваний, щоб рахувати для нього резерв за загальною формулою. Замість цього для нього діє просте правило: замовляти, коли залишок упав нижче заданого мінімуму, і дотягувати до заданого максимуму. Мінімум і максимум задаються не тут, а в картці такого товару (див. наступний розділ).

Для товарів, що працюють за правилом «min-max», у картці товару є два поля (у сусідніх блоках лівої панелі):

• Мінімальний залишок (блок «Облік») — залишок, нижче якого час замовляти;
• Максимальний залишок (блок «Запаси й замовлення») — до якого рівня дотягувати при замовленні.

Обидва поля мають сенс лише разом. Якщо заповнити лише максимум, а мінімум залишити нульовим, правило фактично не спрацює — залишок майже ніколи не буває нижчим за нуль, тож замовлення не запуститься. Тому для товару, який ведете за «min-max», заповнюйте обидва поля. Порожній максимум означає, що товар у цьому правилі не бере участі. Поле максимального залишку описане також у статті Товари.

Вкладка Політика запасів доступна там само, де решта налаштувань, — тобто користувачам із правом на налаштування. Саме вікно й решта його вкладок описані в статті Налаштування.